Términos y condiciones

El sitio web menorcasuperyachtrental.es es explotado bajo la marca Мenorca Super Yacht Rental, dedicada al charter de yates y embarcaciones tripuladas en Menorca, con salidas de un día y charters de mayor duración. Las presentes condiciones se aplican a toda consulta, presupuesto y reserva gestionados a través del sitio web, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, y vinculan tanto a Мenorca Super Yacht Rental como al cliente que solicita o confirma el servicio.

El catálogo publicado incluye quince embarcaciones entre sport-yacht, yate, day-boat y superyate, con tarifas diarias desde 2.200 €. Estas tarifas tienen carácter orientativo y el precio definitivo de cada charter se fija en el presupuesto escrito remitido tras la consulta del cliente.

Las reservas no se pagan en línea a través del sitio web. El proceso comienza cuando el visitante envía el formulario de consulta (nombre, correo electrónico, teléfono opcional, yate elegido de forma opcional, fechas de inicio y fin del charter, número de pasajeros y un mensaje libre) o contacta directamente por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

Tras recibir la consulta, nuestro equipo responde con un presupuesto escrito que detalla el yate, las fechas, el precio y los conceptos incluidos. La reserva únicamente se considera confirmada cuando esta queda aceptada por escrito por ambas partes y se recibe el depósito correspondiente conforme a la sección de pago. Ninguna reserva verbal, ni el mero envío de una consulta, genera obligación de prestar el servicio.

El precio aplicable a cada charter es el que figura en el presupuesto escrito entregado al cliente, no las tarifas orientativas publicadas en el sitio web. El presupuesto detalla qué queda incluido en el precio base y qué conceptos se facturan de forma adicional.

Salvo que el presupuesto indique lo contrario, pueden facturarse como gastos adicionales:

• Combustible consumido durante la navegación.
• Tasas de amarre o fondeo en puerto.
• El APA (advance provisioning allowance) en los yates de mayor eslora.
• Catering y extras solicitados por el cliente.

No se añadirá al cobro ningún concepto que no haya sido reflejado previamente en el presupuesto escrito aceptado por el cliente.

La reserva queda confirmada en el momento en que recibimos un depósito equivalente al 50% del importe total del charter. El saldo restante debe abonarse 7 días antes de la fecha de salida. El sitio web no procesa pagos en línea; las instrucciones de pago se comunican en el presupuesto escrito o directamente por nuestro equipo.

Si el saldo no se recibe en el plazo indicado, Мenorca Super Yacht Rental podrá considerar la reserva no confirmada y aplicar las condiciones de cancelación descritas más abajo.

El cliente puede solicitar un cambio de fecha de forma gratuita una única vez, siempre que la solicitud se realice con más de 7 días de antelación a la fecha de salida y sujeto a la disponibilidad del yate elegido. Cambios adicionales o solicitudes con menos de 7 días de antelación se tratarán caso por caso y pueden implicar coste.

Si el cliente decide cancelar la reserva, se aplican los siguientes reembolsos sobre el importe abonado:

• Cancelación con más de 14 días de antelación a la fecha de salida: reembolso del 100%.
• Cancelación entre 7 y 14 días de antelación: reembolso del 50%.
• Cancelación con menos de 7 días de antelación: sin derecho a reembolso.

Estos plazos se calculan sobre la fecha de inicio del charter indicada en la reserva confirmada.

El charter de yate es un servicio de ocio vinculado a una fecha y un periodo de ejecución específicos. Por ello, el derecho de desistimiento de 14 días propio de los contratos a distancia, regulado en el artículo 16, letra l), de la Directiva 2011/83/UE y, en España, en el artículo 103, letra l), del Real Decreto Legislativo 1/2007, no resulta de aplicación a estas reservas.

En su lugar, Мenorca Super Yacht Rental ofrece la política de cancelación voluntaria descrita en la sección anterior, que permite al cliente recuperar la totalidad o parte del importe pagado en función de la antelación con la que comunique la cancelación.

Mеnorca Super Yacht Rental puede cancelar o posponer un charter confirmado cuando el patrón al mando o la autoridad portuaria consideren que las condiciones meteorológicas o de navegación no son seguras, cuando se detecte una incidencia técnica en la embarcación que impida navegar con garantías, o en supuestos de fuerza mayor ajenos a nuestro control.

En estos casos, el cliente podrá elegir entre una nueva fecha sin coste adicional, sujeta a disponibilidad, o el reembolso íntegro del importe abonado. La valoración de seguridad realizada por el patrón o por la autoridad portuaria es definitiva y no admite recurso por parte del cliente.

El número de pasajeros a bordo no puede superar en ningún caso la capacidad autorizada para cada embarcación según su licencia. El cliente debe indicar el número real de pasajeros al realizar la consulta y en la reserva confirmada.

El patrón al mando ostenta la autoridad máxima sobre la embarcación durante toda la navegación, incluyendo la ruta seguida, los fondeos y las escalas, que podrán modificarse respecto a lo previsto inicialmente por motivos de seguridad, meteorología, tráfico marítimo o instrucciones de las autoridades portuarias. La tripulación puede denegar el embarque o desembarcar en el puerto más próximo a cualquier persona cuyo comportamiento ponga en riesgo la seguridad de los ocupantes o de la embarcación.

Durante el charter, los pasajeros deben seguir en todo momento las instrucciones del patrón y de la tripulación, especialmente en materia de seguridad, uso de equipos y zonas de baño. No se permite a bordo ningún comportamiento que ponga en peligro a otras personas, a la tripulación o a la embarcación.

El cliente responde de los daños causados a la embarcación, su equipamiento o su mobiliario por uso indebido, negligencia o incumplimiento de las instrucciones de la tripulación durante el charter. El alcance económico de esta responsabilidad, así como cualquier franquicia o garantía aplicable, se detalla en el presupuesto escrito cuando proceda.

Los pasajeros son responsables de la custodia de sus objetos personales durante el charter. Мenorca Super Yacht Rental y la tripulación no responden por la pérdida, el deterioro o el robo de pertenencias dejadas a bordo o en zonas de fondeo.

Nuestra responsabilidad frente al cliente se limita a la correcta prestación del servicio de charter conforme a lo acordado en el presupuesto escrito y a estas condiciones. No respondemos por decisiones adoptadas por el patrón por motivos de seguridad, ni por retrasos o cambios de itinerario derivados de causas meteorológicas, técnicas o de fuerza mayor, sin perjuicio de la política de cancelación y cambio de fecha descrita anteriormente.

Cualquier incidencia, queja o reclamación relacionada con una consulta o una reserva puede dirigirse a [email protected], indicando los datos de la reserva y una descripción de los hechos. Procuramos responder con la mayor diligencia posible y, en todo caso, dentro de los plazos exigibles conforme a la normativa de consumo vigente en España.

Los textos, fotografías, descripciones de yates y demás contenidos publicados en menorcasuperyachtrental.es pertenecen a Мenorca Super Yacht Rental o se utilizan con autorización, y se ofrecen con fines informativos para facilitar la consulta y el presupuesto de charters. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización previa.

El sitio web puede cargar tipografías desde Google Fonts y una librería para el campo de teléfono desde la red de distribución jsDelivr; ambos servicios reciben únicamente los datos técnicos necesarios para su funcionamiento. El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de estas condiciones.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de una consulta o reserva se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles competentes, respetando en todo caso los fueros que correspondan al cliente cuando este tenga la condición de consumidor.

Мenorca Super Yacht Rental puede actualizar estas condiciones para reflejar cambios en sus servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente en el momento de confirmarse cada reserva es la que resulta aplicable a dicha reserva.